Làm thế nào để bán bất cứ thứ gì bằng cách đi đến từng nhà

NộI Dung

• giai đoạn
• Phần 1 Cửa đến cửa
• Phần 2 Thực hiện bán hàng
• Phần 3 Thuyết phục một khách hàng do dự

Bán hàng tại cửa có thể là một hoạt động kinh doanh khó khăn và đáng sợ. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, đây là cách tốt nhất để quảng cáo sản phẩm và dịch vụ. Nếu bạn thực hiện đúng phương pháp, bạn sẽ tăng cơ hội thành công và thậm chí bạn có thể tìm thấy niềm vui trong quá trình này.

giai đoạn

Phần 1 Cửa đến cửa

1. 
   

   
   Ăn mặc đúng cách. Bạn phải có một cái nhìn có thể trình bày cho các khách hàng bạn muốn tiếp cận. Trong hầu hết các trường hợp, bạn tốt hơn nên đeo cà vạt hơn là áo phông và quần jean. Bạn sẽ đi bộ rất nhiều với những bộ quần áo này, chúng phải thoải mái.
   • Đừng làm quá nhiều. Một bộ đồ được cắt tỉa cẩn thận có thể đáng sợ, đặc biệt là nếu nó mang lại cho bạn một cái nhìn hoàn toàn khác trong khu phố nơi bạn gõ cửa.

2. 
   

   
   Chọn đúng thời điểm. Trong tuần, hầu hết mọi người đều ở nhà và sẵn sàng dành cho bạn một chút thời gian của họ trong khoảng thời gian từ 5 giờ chiều đến 9 giờ tối. Bạn cũng có thể tìm thấy những người ở nhà trong khoảng thời gian từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều, nhưng không nhiều. Tránh quá sớm vào buổi sáng vì nhiều người đang chuẩn bị đi làm và họ không có thời gian để lắng nghe những lý lẽ bán hàng của bạn.

3. 
   

   
   
   
   Gõ cửa hoặc vòng. Lùi một bước sau khi đổ chuông. Điều này sẽ làm cho tình huống bớt đáng sợ và cho thấy rằng bạn tôn trọng không gian riêng tư của khách hàng.

4. 
   

   
   Bắt đầu bằng một lời chào. Tránh bắt đầu với sân của bạn. Một câu "xin chào, bạn thế nào? "Hãy đối xử với mọi người như một con người, không phải là một khách hàng tiềm năng. Bạn muốn người đó tin tưởng bạn và để bạn nói chuyện với anh ta.
   • Nhìn vào môi trường khi bạn đến gần cửa và thu thập manh mối về lợi ích của khách hàng trong việc phá băng.
   • Thỉnh thoảng thay đổi phần giới thiệu của bạn để nó không trở nên quá cũ. Có thể dễ dàng thưởng thức một thói quen và đọc thuộc lòng những cụm từ đã học thay vì trò chuyện với ai đó.

5. 
   

   
   
   
   Hãy thân thiện và chắc chắn về bản thân. Bạn không chỉ bán một sản phẩm, bạn bán mình như một đại diện đáng tin cậy của công ty bạn làm việc. Khách hàng tiềm năng nên muốn mời bạn vào để tìm hiểu thêm. Luôn cố gắng mỉm cười và nhìn vào mắt chúng.

6. 
   

   
   Hãy kiên trì và kiên nhẫn. Hầu hết các cánh cửa bạn sẽ gõ sẽ mở ra cho những người không muốn nói chuyện với bạn. Đừng nản lòng nếu mọi người nói không với bạn. Bạn không muốn tất cả mọi người mua sản phẩm của mình, chỉ những người quan tâm.

Phần 2 Thực hiện bán hàng

1. 
   

   
   Biết rõ sản phẩm của bạn. Bạn cần chắc chắn rằng bạn biết tất cả mọi thứ cần biết về sản phẩm bạn muốn bán và trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà khách hàng tiềm năng của bạn có thể hỏi bạn. Đó là quy tắc tương tự mà bạn muốn bán các sản phẩm cao cấp hoặc các mặt hàng nhỏ mà bạn đã làm thủ công để kiếm tiền tiêu vặt.
   • Điều này cho phép bạn giải thích sản phẩm ở cấp độ cá nhân. Bạn không muốn đi thẳng vào cuộc tranh luận của mình. Bạn nên để cho khách hàng thấy lợi ích của sản phẩm cho cuộc sống của mình.
   • Hãy trung thực về chất lượng của sản phẩm. Bạn sẽ không luôn có câu trả lời hay cho câu hỏi của khách hàng, nhưng đừng đưa ra những lời hứa mà sản phẩm không thể giữ được. Cố gắng trả lại cuộc trò chuyện về chất lượng của sản phẩm.

2. 
   

   
   Chuẩn bị giới thiệu nhanh. Bạn có một cửa sổ rất nhỏ có sẵn để thu hút sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm. Chuẩn bị một lời giới thiệu ngẫu nhiên để giới thiệu bản thân và giải thích mục đích chuyến thăm của bạn. Bạn không muốn quá bận rộn. Bạn đến từ người này sang người khác, nó không phải là một quảng cáo trên truyền hình.
   • Ví dụ: bạn có thể nói: "Tôi gọi cho bạn (tên của bạn) và tôi đi quanh khu phố của bạn để thông báo cho mọi người về (tên của sản phẩm hoặc dịch vụ). Tôi có thể cho bạn một cuộc biểu tình? Hãy trực tiếp ngay từ đầu để không lãng phí thời gian của bạn với một khách hàng không quan tâm.

3. 
   

   
   Thiết lập tính xác thực. Thật không may, nhiều người hối hả sử dụng bẫy từ cửa đến cửa cho nạn nhân của họ, vì vậy bạn nên có một danh thiếp hoặc bằng chứng hữu hình khác rằng bạn là một đại diện tốt cho công ty sử dụng bạn. Nếu bạn làm việc độc lập, bạn nên giữ sản phẩm bên mình và sẵn sàng bán chúng ngay.

4. 
   

   
   Chú ý đến khách hàng. Nhìn vào giọng điệu và ngôn ngữ cơ thể của anh ấy cho thấy anh ấy quan tâm đến sản phẩm. Những người quan tâm có xu hướng nhìn vào mắt bạn, nghiêng về phía trước hoặc nghiêng đầu trong khi nói chuyện. Cung cấp cho họ cơ hội để nói, đặt câu hỏi hoặc đưa ra đề xuất về sự quan tâm của họ đối với việc sử dụng sản phẩm của bạn. Nếu cuộc trò chuyện bắt đầu dao động, hãy thảo luận về sản phẩm. Nếu anh ta không có dấu hiệu quan tâm, cảm ơn anh ta đã dành thời gian và đi đến cửa tiếp theo.
   • Cũng quan sát ngôn ngữ cơ thể tiêu cực. Nếu anh ấy khoanh tay hoặc nhìn đi chỗ khác, anh ấy cho bạn thấy rằng anh ấy không quan tâm hoặc cố gắng giữ khoảng cách.

5. 
   

   
   Hãy trình bày. Nếu người đó muốn được quan tâm, nhưng chưa sẵn sàng để mua sản phẩm, hãy đề nghị họ chỉ cho anh ta cách thức hoạt động. Nếu khách hàng tiềm năng thể hiện sự quan tâm, hãy nói với anh ta: "Hãy để tôi chỉ cho bạn ..." thay vì "tôi có thể chỉ cho bạn ..." bởi vì kiểu câu đó cho anh ta cơ hội để nói không. Ngoài ra, bạn có mong muốn bắt tay anh ấy để anh ấy cho bạn vào.
   • Tin tưởng vào sản phẩm. Đừng xin lỗi trước khi cho thấy những gì sản phẩm có thể làm. Bạn phải thể hiện rằng bạn bán thứ gì đó có chất lượng xứng đáng.
   • Bằng cách cho anh ta một cuộc biểu tình, bạn cũng giúp anh ta suy nghĩ về việc sử dụng anh ta có thể làm cho nó. Khuyến khích anh ấy mô tả nhu cầu của anh ấy và trả lời câu hỏi của anh ấy.

Phần 3 Thuyết phục một khách hàng do dự

1. 
   

   
   Tìm hiểu các câu trả lời tiêu cực phổ biến. Có khả năng là sau khi ghé thăm một số ngôi nhà, bạn sẽ nhận thấy những dấu hiệu không quan tâm tương tự. Xem chúng chặt chẽ và chuẩn bị câu trả lời của bạn. Bạn có thể không phải lúc nào cũng ở gần họ, nhưng bạn sẽ được chuẩn bị tốt hơn để đáp ứng những mối quan tâm của khách hàng tiềm năng.
   • Luôn luôn có thể thuyết phục một khách hàng tiêu cực. Đừng xem những câu trả lời tiêu cực của anh ấy là một lời từ chối, mà là một cơ hội để cung cấp cho anh ấy nhiều thông tin hơn.

2. 
   

   
   Tập trung vào những lợi ích của sản phẩm. Khách hàng tiềm năng của bạn cần biết rằng những gì bạn muốn bán cho anh ấy sẽ mang lại cho anh ấy những gì anh ấy muốn. Bạn phải biết cách tạo ra sự khác biệt giữa "lợi ích" và "đặc tính". "Tính năng" là thứ mà sản phẩm làm, ví dụ máy hút bụi hút nhiều bụi hơn so với đối thủ. Một lợi ích là những gì khách hàng sẽ đưa ra khỏi tính năng này. Trong trường hợp máy hút bụi, nó sẽ kết thúc với nội thất sạch hơn và khỏe mạnh hơn.

3. 
   

   
   Hãy tích cực về sản phẩm. Nếu khách hàng tiềm năng không muốn mua sản phẩm, hãy để sự nhiệt tình của bạn hướng dẫn anh ấy. Nếu anh ấy nghĩ rằng bạn không thích hoặc không tin vào sản phẩm, tại sao anh ấy lại muốn yêu cô ấy?

4. 
   

   
   Gửi thêm thông tin. Hầu hết mọi người sẽ không muốn ở quá lâu ở cửa, nếu họ muốn nói chuyện với bạn lâu hơn, họ sẽ cho bạn vào. Nếu có thể, hãy cố gắng để có được thông tin liên lạc của họ. Nhờ những điều này, bạn luôn có thể đề nghị gọi lại cho họ hoặc ghé thăm họ vào một thời điểm khác.
   • Nếu bạn có tờ rơi, danh thiếp hoặc thông tin giấy khác với thông tin liên lạc của bạn, đây là thời điểm tốt để cung cấp cho họ. Nếu bạn không có, bạn nên chuẩn bị nó.

5. 
   

   
   Hãy chú ý đến những lời từ chối rõ ràng. Nếu người đó nói "không" để đáp lại yêu cầu của bạn, hãy cảm ơn họ vì đã dành thời gian và chuyển sang nhà bên cạnh. Bạn sẽ không nhận được bất cứ điều gì bằng cách buộc nó nữa.