Làm thế nào để chấm dứt thư yêu cầu

NộI Dung

• giai đoạn
• Phần 1 Viết đoạn kết luận
• Phần 2 Chọn hình thức lịch sự

Là người tiêu dùng, viết thư khiếu nại thường là cách tốt nhất để thể hiện sự không hài lòng của bạn. Sự bất bình của bạn có thể liên quan đến một vấn đề gặp phải với tổ chức dịch vụ hoặc với một trong những sản phẩm của công ty. Bạn có thể đã viết phần thân của bức thư, nhưng bạn không thể hoàn thành nó bằng cách áp dụng một giọng điệu chuyên nghiệp. Điều bắt buộc là đoạn kết luận của thư của bạn là hoàn hảo. Tất cả bạn phải làm là thêm một công thức lịch sự trông vừa trang trọng vừa chân thực.

giai đoạn

Phần 1 Viết đoạn kết luận

1. 
   

   
   Yêu cầu một câu trả lời. Bắt đầu đoạn này bằng cách làm rõ rằng bạn muốn có một theo dõi để yêu cầu của bạn. Điều này sẽ cho người nhận thư rằng bạn mong đợi anh ta trả lời câu hỏi của bạn.
   • Ví dụ: bạn có thể viết "đang chờ phản hồi khiếu nại của tôi" hoặc "hy vọng rằng thư của tôi sẽ không bị mất. "

2. 
   

   
   Làm nổi bật sự tham gia của bạn như một người tiêu dùng. Nếu bạn đã mua thương hiệu này trong quá khứ và là một khách hàng trung thành, hãy chỉ ra nó trong đoạn kết thúc. Bạn sẽ biết rằng sự hài lòng của bạn rất quan trọng đối với doanh thu của công ty.
   • Ví dụ: bạn có thể viết "Là một khách hàng trung thành, tôi hy vọng bạn sẽ xem xét vấn đề của tôi và tìm giải pháp" hoặc "Tôi đã là khách hàng trung thành của thương hiệu của bạn trong nhiều năm và tôi hy vọng bạn sẽ khiếu nại tôi nghiêm túc "

3. 
   

   
   
   
   Đặt thời hạn. Vận động công ty bằng cách đưa ra thời hạn mà bạn yêu cầu nhận được câu trả lời cho thư của bạn. Thêm vào đó nếu không có phản hồi cho yêu cầu của bạn trước ngày đó, bạn có ý định khiếu nại lên hiệp hội người tiêu dùng hoặc Chi nhánh phòng chống gian lận và cạnh tranh.
   • Ví dụ: bạn có thể nói điều này: "Tôi để lại cho bạn một tuần để đáp ứng yêu cầu của tôi. Sau ngày đó, tôi sẽ buộc phải tìm kiếm lời khuyên của hiệp hội người tiêu dùng hoặc Chi nhánh Công nghiệp và Cạnh tranh. sự đàn áp của gian lận. "

4. 
   

   
   Liệt kê các hóa đơn đính kèm vào thư. Nếu bạn đính kèm biên lai hoặc hóa đơn cho giao dịch mua hàng của bạn để xác nhận giao dịch mua hàng của bạn, hãy chỉ định nó ở cuối thư, để bạn có thể chắc chắn rằng người nhận của bạn sẽ biết về nó. Cung cấp loại bằng chứng này có thể hỗ trợ cho yêu cầu của bạn và chứng minh rằng yêu cầu của bạn là hợp pháp.
   • Ví dụ: đừng ngần ngại viết bằng màu đen và trắng "Đối với hồ sơ, vui lòng tìm bản đính kèm biên nhận làm bằng chứng mua hàng của mặt hàng liên quan. "

5. 
   

   
   
   
   Cung cấp thông tin của bạn. Kết luận đoạn cuối của bạn bằng cách đề cập đến người liên hệ của bạn địa chỉ, địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn. Cho biết nếu đó là số riêng hoặc chuyên nghiệp của bạn và nếu bạn đang nói chuyện với một công ty nước ngoài, đừng quên số điện thoại của quốc gia bạn.
   • Ví dụ: "Bạn có thể liên hệ với tôi qua điện thoại theo số (+33) 0477990198."

Phần 2 Chọn hình thức lịch sự

1. 
   

   
   Sử dụng "Hãy chấp nhận lời chào tốt đẹp nhất của tôi. » Vòng xoắn dài và bền vững này là cách được sử dụng nhiều nhất để kết luận một bức thư cho một người mà bạn không biết cá nhân trong một hình nón chính thức, ví dụ nếu bạn đang giải quyết một công ty. Kết thúc một trận đấu theo cách này là bằng chứng cho sự nghiêm túc.

2. 
   

   
   Kết thúc bằng "Trân trọng" hoặc "Trân trọng". Nếu bạn muốn sử dụng một công thức lịch sự ít đi cà kheo và ấm hơn một chút, hai biểu thức này có thể hữu ích.

3. 
   

   
   Đăng. Đặt tên của bạn ngay bên dưới cụm từ lịch sự cuối cùng. Bạn có thể viết chữ ký của mình bằng tay hoặc gõ vào máy tính nếu bạn thích.