Làm thế nào để viết một báo cáo phân tích thị trường mục tiêu

NộI Dung

• giai đoạn
• Phần 1 Thu thập dữ liệu
• Phần 2 Cấu trúc báo cáo của bạn
• Phần 3 Kiểm tra báo cáo và sử dụng nó

Viết báo cáo phân tích thị trường mục tiêu phù hợp có thể giúp bạn sử dụng quỹ tiếp thị của mình hiệu quả hơn. Phân tích đối tượng mục tiêu của bạn sẽ cho phép bạn xác định các tính năng quan trọng nhất về nó và thông tin này sẽ giúp bạn quảng bá tốt hơn các ưu đãi của mình. Một phân tích có cấu trúc về thị trường mục tiêu của bạn sẽ giúp bạn thiết lập các liên kết chặt chẽ với khách hàng tiềm năng của mình, cũng như tăng khả năng hiển thị của công ty bạn.

giai đoạn

Phần 1 Thu thập dữ liệu

1. 
   

   
   Xác định thị trường mục tiêu của bạn Điều đầu tiên cần làm là xác định thị trường mục tiêu của bạn, đó là nhóm khách hàng bạn chọn để phục vụ giữa các khách hàng tiềm năng trong một khu vực nhất định. Nó chắc chắn sẽ rất tuyệt nếu mọi người mua sản phẩm của bạn, nhưng nó không thực tế. Ví dụ: nếu bạn hát những bài hát thiếu nhi, thị trường mục tiêu của bạn sẽ bao gồm cha mẹ của trẻ nhỏ hoặc có lẽ chính trẻ em. Nếu bạn sản xuất phụ tùng, người lái xe hoặc những người làm việc trong ngành công nghiệp ô tô sẽ là khách hàng mục tiêu của bạn.
   • Xác định thị trường mục tiêu của bạn sẽ giúp bạn quyết định sau này sẽ áp dụng các kỹ thuật quảng cáo nào để tối ưu hóa giá trị của các tài nguyên tiếp thị của bạn.

2. 
   

   
   
   
   Sử dụng nhiều nguồn thông tin khác nhau. Các cơ quan chính phủ đáng tin cậy khác nhau có nhiều nguồn dữ liệu. Nếu bạn sống ở Pháp, hãy xem xét tiến hành nghiên cứu thị trường của bạn bằng cách thu thập thông tin từ các trang web của các tổ chức sau:
   • Viện thống kê và nghiên cứu kinh tế quốc gia,
   • phòng thương mại và công nghiệp (CCI),
   • Bộ Thương mại,
   • Tổng cục doanh nghiệp.

3. 
   

   
   Nghiên cứu thị trường mục tiêu của bạn nhân khẩu học. Xác định thị trường mục tiêu của bạn sẽ cho phép bạn phân kênh các tài nguyên tiếp thị của mình và tăng tất cả lợi nhuận của bạn. Mục tiêu ở đây không phải là loại trừ bất cứ ai, mà là xác định khách hàng tiềm năng. Các đặc điểm nhân khẩu học bao gồm tuổi tác, tình trạng hôn nhân, quy mô gia đình, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn, nghề nghiệp, tôn giáo và chủng tộc của người tiêu dùng của bạn.
   • Dữ liệu này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng của mình. Tham khảo trang web của Viện Thống kê và Nghiên cứu Kinh tế Quốc gia (INSEE) công bố các báo cáo hàng năm về điều tra dân số. Bạn cũng có thể có được số liệu thống kê chính thức về nhiều đặc điểm của dân số bằng cách thực hiện một số nghiên cứu trên Internet.
   • Nếu các công ty khác là thị trường mục tiêu của bạn, thông tin nhân khẩu học nên bao gồm vị trí của họ, số chi nhánh họ sở hữu, doanh thu hàng năm, số lượng nhân viên, ngành liên quan và tuổi của họ. Bạn có thể thu thập dữ liệu này từ các báo cáo hàng năm được cung cấp bởi các cơ quan chính phủ. Tham khảo trang web của Viện Thống kê và Nghiên cứu Kinh tế Quốc gia (INSEE).

4. 
   

   
   
   
   Thu thập dữ liệu tâm lý. Các đặc điểm tâm lý của khách hàng của bạn cho bạn biết về thái độ, cảm xúc, niềm tin và giá trị của họ. Tại sao mọi người mua một sản phẩm cụ thể? Tại sao họ xem lại hoặc không một cửa hàng cụ thể? Những dữ liệu này nên bao gồm giai đoạn gia đình của thị trường mục tiêu của bạn, sở thích và sở thích của họ, loại hình giải trí họ đang chơi và lối sống của họ.
   • Bạn có thể tìm thấy thông tin này thông qua các cuộc khảo sát hoặc nhóm tin tức. Mặc dù bạn có thể tự thu thập chúng bằng cách thực hiện một nghiên cứu, sẽ rất thuận lợi khi thuê một công ty chuyên nghiên cứu thị trường. Nó sẽ được giao nhiệm vụ cấu trúc các cuộc khảo sát, xây dựng các câu hỏi một cách cẩn thận và thiết lập một cuộc đối thoại hiệu quả với các nhóm tập trung.
   • Đối với các doanh nghiệp, các đặc điểm tâm lý sẽ bao gồm các giá trị hoặc phương châm của công ty, hình ảnh của họ và bản chất chính thức (hoặc không) của môi trường làm việc của họ. Nếu bạn đến gần hơn với các công ty này hoặc kiểm tra trang web của họ, bạn có thể thu thập một số thông tin này từ các quan sát của riêng bạn. Bạn cũng có thể có được những dữ liệu này từ các cơ quan có thẩm quyền bằng cách tham khảo các báo cáo hàng năm của họ.

5. 
   

   
   Thực hiện phân tích hành vi. Các đặc điểm hành vi của đối tượng mục tiêu của bạn giúp bạn hiểu lý do tại sao khách hàng mua sản phẩm hoặc đăng ký một dịch vụ thay vì dịch vụ khác. Các tiêu chí này bao gồm tần suất khách hàng mục tiêu của bạn mua sản phẩm, số lượng sản phẩm họ mua hoặc số tiền họ chi tiêu, lý do cụ thể để mua hàng và mất bao lâu để họ quyết định mua một sản phẩm cụ thể. Nếu bạn nhắm mục tiêu cá nhân người tiêu dùng tiềm năng của bạn, nghiên cứu này có thể hoạt động tốt.
   • Xác định tầm quan trọng của lòng trung thành của thương hiệu hoặc doanh nghiệp đối với thị trường mục tiêu của bạn.
   • Tìm hiểu xem đối tượng mục tiêu của bạn đánh giá cao trải nghiệm mua hàng, giá bán tốt của sản phẩm hay phẩm chất của họ.
   • Khám phá phương thức thanh toán thông thường của khách hàng của bạn nhờ vào nghiên cứu thị trường.
   • Hỏi khách hàng của bạn nếu họ thích tương tác trực tiếp hoặc cửa hàng trực tuyến.
   • Đối với loại dữ liệu này, bạn có thể tiến hành nghiên cứu của riêng bạn hoặc sử dụng một cơ quan chuyên nghiên cứu thị trường.

Phần 2 Cấu trúc báo cáo của bạn

1. 
   

   
   Bắt đầu với một trang tiêu đề rõ ràng. Bạn có thể viết phân tích cho mục đích sử dụng của riêng bạn hoặc sử dụng nó trong tương lai như một công cụ tiếp thị để người khác quan tâm đến doanh nghiệp của bạn. Bất kể, bạn phải tạo một trang tiêu đề hấp dẫn. Gửi một tiêu đề hấp dẫn, nhưng cũng có nhiều thông tin. Người đọc có thể biết ngay đối tượng phân tích của bạn.
   • Đây là một tiêu đề khó có thể trông như thế nào: phân tích thị trường mục tiêu cho người tiêu dùng sản phẩm của Apple.

2. 
   

   
   Bao gồm một giới thiệu ngắn gọn. Phần giới thiệu sẽ giải thích cho độc giả mục tiêu chung của bạn. Nếu báo cáo của bạn nằm trong một kế hoạch kinh doanh rộng, bạn nên chỉ rõ nó. Và nếu bạn thực hiện một nghiên cứu thị trường cho một mục đích cụ thể, bạn cũng phải giải thích nó trong phần giới thiệu.
   • Đây là những gì một giới thiệu tốt đẹp có thể trông như thế nào: báo cáo này đang được phát triển để xác định liệu Acme có nên kiểm tra lại các hoạt động tiếp thị của mình hay không và giới thiệu họ đến đối tượng mục tiêu trẻ hơn.

3. 
   

   
   Cắt e của bạn trong một vài đoạn ngắn. Cung cấp các đoạn văn ngắn sẽ giúp thu hút sự chú ý của độc giả. Tiêu đề phần ở đầu mỗi đoạn sẽ giúp người đọc hiểu tài liệu của bạn một cách nhanh chóng và toàn diện. Tất cả các phân tích thị trường khác nhau. Một số tài liệu có thể ngắn gọn và chỉ chứa một vài trang, trong khi đối với các báo cáo khác liên quan đến các lĩnh vực phức tạp hơn, bạn có thể cần từ 15 đến 20 trang. Bao gồm hầu hết các phần sau trong tài liệu của bạn:
   • một phần giới thiệu, trong đó bạn phải trình bày về lĩnh vực hoạt động chung và xác định thị trường mục tiêu của mình,
   • một mô tả về nhóm khách hàng mục tiêu của bạn, bao gồm kích thước của nó và mô tả về các tiêu chí đã thảo luận trước đó (tiêu chí xã hội học, tâm lý học, tiêu chí hành vi),
   • tóm tắt về nghiên cứu thị trường của bạn,
   • một phân tích về những thay đổi dự đoán trong thói quen mua hàng của khách hàng và mô tả về xu hướng thị trường,
   • những rủi ro và cạnh tranh mà bạn dự đoán,
   • dự báo và dự báo tăng trưởng trong tương lai hoặc phát triển thị trường.

4. 
   

   
   Cung cấp thông tin nguồn trong phần thân của tài liệu. Điều quan trọng là bạn ghi lại bất kỳ dữ liệu hoặc nghiên cứu được sử dụng. Độc giả có thể muốn kiểm tra tuyên bố hoặc kết luận của bạn. Bao gồm các tài liệu tham khảo trong tài liệu sẽ cho phép người đọc xem xét báo cáo của bạn. Bạn nên đưa chúng vào phần thân của tài liệu thay vì trình bày chúng dưới dạng chú thích ở cuối.

5. 
   

   
   Bao gồm các đại diện trực quan. Người ta thường nói rằng một bức tranh đáng giá cả ngàn lời nói và điều này có giá trị cho phân tích thị trường của bạn. Bằng cách tổng hợp dữ liệu của bạn thành các bảng hoặc biểu đồ, bạn có thể bày tỏ ý kiến ​​của mình rất rõ ràng. Ví dụ: với biểu đồ hình tròn, bạn có thể dễ dàng biểu thị danh sách dữ liệu được biểu thị dưới dạng phần trăm, thay vì sử dụng số và từ.

Phần 3 Kiểm tra báo cáo và sử dụng nó

1. 
   

   
   Hãy dự đoán, không chỉ là tóm tắt. Giá trị thực sự của một nghiên cứu như vậy không chỉ là để mô tả trạng thái hiện tại của thị trường mục tiêu của bạn, mà là để dự đoán tương lai. Kiểm tra những thay đổi nhất định có thể ảnh hưởng đến công ty của bạn. Khi làm như vậy, bạn có thể chuẩn bị cho mình để sẵn sàng trong trường hợp những thay đổi này xảy ra. Trong phần báo cáo này, hãy trả lời các câu hỏi dưới đây.
   • Bạn sẽ có bao nhiêu khách hàng trung thành?
   • Hậu quả của việc khách hàng mục tiêu của bạn sẽ có những hậu quả gì đối với việc tiêu thụ?
   • Những thay đổi kinh tế trong cộng đồng của bạn sẽ ảnh hưởng đến thị trường mục tiêu của bạn như thế nào?
   • Đối tượng mục tiêu của bạn sẽ bị ảnh hưởng như thế nào bởi những thay đổi của chính phủ, quy định mới hoặc những thay đổi khác?

2. 
   

   
   Hãy sẵn sàng để chia sẻ báo cáo phân tích của bạn. Bạn có thể viết báo cáo của mình cho mục đích nghiên cứu thị trường mục tiêu hoặc liệt kê nó trong một kế hoạch kinh doanh rộng. Xem xét các báo cáo công ty trước đây hoặc kế hoạch kinh doanh để xác định định dạng để áp dụng. Nếu một phông chữ cụ thể đã được sử dụng trong các tài liệu này, bạn nên sử dụng nó để thống nhất hơn.
   • Nếu bạn đang viết tài liệu này cho ai đó trong ban quản lý cấp cao của công ty, bạn có thể cần cung cấp các đề xuất. Theo phân tích của bạn, những biện pháp nào bạn muốn giới thiệu cho công ty để đi tiếp? Công ty nên tăng hay giảm ngân sách quảng cáo trong một lĩnh vực nhất định? Có nên mở rộng thị trường mục tiêu mới? Hãy nhớ rằng báo cáo của bạn có thể là một bước quan trọng để đảm bảo tương lai của doanh nghiệp của bạn.

3. 
   

   
   Theo dõi kết luận của bạn. Phân tích của bạn sẽ không có ích nếu bạn và công ty của bạn không thực hiện các hướng dẫn và khuyến nghị từ nghiên cứu của bạn. Sau khi viết báo cáo, bạn cần biết người đang xử lý tài liệu để thực hiện hành động. Bạn có thể tích cực tham gia vào các nỗ lực tiếp thị cụ thể của công ty hoặc giao nhiệm vụ này cho một thành viên khác của công ty. Sau một thời gian, bạn nên làm theo tất cả các bước cho đến khi kết thúc để có ý tưởng về những thay đổi đang diễn ra để biến dự án của bạn thành hiện thực.