Làm thế nào để thành công trong cuộc phỏng vấn trung tâm cuộc gọi của bạn

NộI Dung

• giai đoạn
• Phần 1 Đăng ký vào Trung tâm cuộc gọi
• Phần 2 Duy trì
• Phần 3 Làm việc trong một trung tâm cuộc gọi
• Phần 4 Tiến hóa

Các doanh nghiệp trung tâm cuộc gọi ngày nay là một trong những lĩnh vực phát triển nhanh nhất về tuyển dụng và doanh thu. Một số người đang tự hỏi làm thế nào để tích hợp một trung tâm cuộc gọi và thành công trong việc bảo trì. Từ một cố vấn điện thoại đơn giản đến một giám đốc hoạt động, đây là một kinh nghiệm được chia sẻ với bạn để hoàn thành các cuộc phỏng vấn của bạn.

giai đoạn

Phần 1 Đăng ký vào Trung tâm cuộc gọi

1. 
   

   
   Giữ liên lạc Hoặc bạn trực tiếp gửi CV, biết cách di chuyển trực tiếp đến trung tâm cuộc gọi và gửi CV của bạn đến bộ phận nhân sự, điều này mang đến cho bạn nhiều cơ hội hơn cho một cuộc phỏng vấn và kiểm tra tại chỗ. Hoặc bạn nộp đơn qua internet trên trang web của trung tâm hoặc trên các trang web việc làm.

2. 
   

   
   Ăn mặc một cách rất bình thường và rất đơn giản. Vì vậy, các cô gái, chúng ta phải tránh trang điểm quá nhiều, phụ kiện dư thừa, đường viền cổ áo ... Chúng ta phải cẩn thận để ăn mặc chuyên nghiệp với màu sắc vừa ấm áp vừa bình tĩnh để lại ấn tượng tốt trong nhà tuyển dụng.

Phần 2 Duy trì

1. Đừng hoảng sợ! Các câu hỏi bạn thường hỏi trong một cuộc phỏng vấn trung tâm cuộc gọi là những câu hỏi đơn giản. Đừng bỏ bê việc bảo trì. Đó không phải là một câu hỏi về việc đọc lại CV của anh ấy, mà là thêm một vài điểm nhấn cá nhân trong khi phát triển sự nghiệp chuyên nghiệp của anh ấy. Đừng để bị lạc trong những lời nói dối của bạn, bởi vì các nhà tuyển dụng có thể hỏi bạn những câu hỏi tương tự một cách rõ ràng, đặc biệt là liên quan đến các thuật ngữ kỹ thuật. Bạn cũng nên đề cập đến tất cả các chi tiết nhỏ của khóa học của bạn, ngay cả các giai đoạn nhỏ, bởi vì nó có thể phân biệt bạn và có thể thêm giá trị vào CV của bạn.
2. Chăm sóc ngôn ngữ của bạn. Yêu cầu tối thiểu kỹ năng để xử lý một cuộc hội thoại bằng ngôn ngữ được yêu cầu. Nếu bạn không thể đi chơi vì trình độ ngôn ngữ của mình, đừng cố gắng đến một trung tâm cuộc gọi khác cho đến khi bạn đã nâng cấp cấp độ của mình trừ khi trung tâm bạn đăng ký cho biết họ thậm chí chấp nhận mức ngôn ngữ trung bình.
3. Đặt câu hỏi. Khi bạn được phỏng vấn cho bất kỳ công việc nào, bạn trực tiếp đứng trước một nhân sự. Thưởng thức! Đặt câu hỏi mà bạn nghĩ đến về tiền lương, điều kiện làm việc, giờ, tiền thưởng, lợi ích ... Hãy thận trọng về các quyền của bạn và đừng thụ động.

Phần 3 Làm việc trong một trung tâm cuộc gọi

1. Hãy sẵn sàng Sẵn có là một tài sản để thuê một vị trí như một trung tâm cuộc gọi. Có 24/24 và 7/7 trung tâm yêu cầu một hệ thống luân chuyển để lập kế hoạch công bằng cho nhân viên. Công việc bán thời gian cũng là một lựa chọn thú vị, đặc biệt là đối với sinh viên.
2. Ở lại chính mình. Nhà tuyển dụng phát hiện hồ sơ. Nếu bạn bình tĩnh và thể hiện sự lắng nghe tích cực, nhà tuyển dụng sẽ đề xuất vị trí phù hợp với thái độ của bạn để biết việc nhận cuộc gọi.
   • Nếu bạn thể hiện hoạt động, giao tiếp tốt và giao tiếp tốt, bạn sẽ được chọn cho cuộc gọi. Điều này sẽ cung cấp cho bạn quyền truy cập để cao cấp hơn.
3. Ký hợp đồng. Nói chung, bạn sẽ được cung cấp hợp đồng CDI. Đây là loại hợp đồng tốt nhất bởi vì nó là lợi thế nhất từ ​​quan điểm lương.

Phần 4 Tiến hóa

1. Sự tiến hóa luôn được thực hiện trong nội bộ. Các trung tâm cuộc gọi thường đăng lời mời làm việc của họ một cách rõ ràng và trực tiếp cho nhân viên của họ. Các quyết định được đưa ra sau các cuộc thi mà nhân viên vượt qua theo các đặc điểm được yêu cầu. Nhưng vẫn ... phải ở trong một trung tâm cuộc gọi cả đời!